Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid der voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten. In geval van strijdigheid staan deze voorwaarden boven de voorwaarden van de klant of opdrachtgever. Dit is alles tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
2. Aanbiedingen en prijsopgaven
Prijsopgaven, aanbiedingen en mededelingen betreffende de uitvoering van de diensten zijn geheel vrijblijvend. Prijsopgaven worden bepaald op basis van de prijzen die gelden tijdens het doen van de prijsopgave. Uitgevoerde diensten die niet worden gemeld in de prijsopgave worden afzonderlijk in rekening gebracht. In het geval dat de kosten, die verband houden met de dienst, stijgen dan worden deze kosten doorberekend in de prijs. Indien de doorberekening al binnen vier maanden na het afsluiten van de overeenkomst plaatsvindt, heeft de opdrachtgever/klant het recht om de afgesloten overeenkomst te beëindigen.
3. Overeenkomsten
De overeenkomst is bindend zodra deze schriftelijk of mondeling is aangegaan.
4. Levering van diensten
De plaats van de levering van de dienst is in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt gebracht en opgehaald op het tijdstip dat overeengekomen is met de opdrachtgever/klant. De eigenaar van de trimsalon mag de dienst weigeren wanneer de opdrachtgever/klant niet de zekerheid kan bieden dat aan de financiële verplichtingen voldaan kan worden. De opdrachtgever/klant is aansprakelijk voor alle directe en/of indirecte kosten die voortvloeien uit het feit dat de opdrachtgever/klant, om welke reden dan ook, niet kan voldoen aan deze financiële verplichtingen.
5. Overmacht
Wanneer de uitvoering van de overeenkomst door overmacht wordt gestaakt, dan wordt deze opgeschort zolang door overmacht de overeenkomst niet uitgevoerd kan worden. Wanneer deze overmacht langer duurt dan eenentwintig dagen, dan zijn zowel de trimsalon als de opdrachtgever/klant bevoegd om de overeenkomst te ontbinden. Wanneer de overeenkomst ontbonden wordt dan betaald de opdrachtgever/klant nog wel een vergoeding voor het deel van de overeenkomst dat reeds uitgevoerd is door de eigenaar van de trimsalon.
Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van de eigenaar/houder van de trimsalon, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd. Overmacht is mede aanwezig indien de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor eventuele schade kan de eigenaar/houder van de trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld.
6. Aansprakelijkheid
De eigenaar van de trimsalon kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de schade, in welke vorm dan ook, waarvan de oorzaak niet direct is toe te wijzen aan de dienst gerelateerde werkzaamheden die verricht zijn door de eigenaar van de trimsalon. Ten allen tijden is alle aansprakelijkheid beperkt tot het vergoeden van de kosten die door een dierenarts in rekening zijn gebracht. Bij onherstelbare schade respectievelijk verloren gaan van het dier is de eigenaar van de trimsalon ten hoogst aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren gegane dier, behoudens dwingend rechtelijke bepalingen,
7. Opschorting of ontbinding
De trimsalon is gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan redelijkheid niet van hem kan worden gevergd. Indien sprake van:
a. De hond agressief blijkt te zijn en dit, gelet op de veiligheid of overige belangen van de trimsalon, de uitvoering van de overeenkomst voor de trimsalon bezwaarlijk/onmogelijk maakt
b. De hond anderszins onbehandelbaar is
c. De hond een (besmettelijke) ziekte blijkt te hebben, waardoor de trimsalon of andere aanwezige honden gevaar lopen
Alle vóór de opschorting/ontbinding van de overeenkomst door de trimsalon gemaakte kosten en/of daardoor geleden schade komen voor in rekening van de opdrachtgever.
Indien de trimsalon de overeenkomst op grond van artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de opdrachtgever direct opeisbaar.
8. Garantie
Garantie is beperkt tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nooit meer zijn dan het opnieuw verrichten van hetgeen dat ondeugdelijk is verricht.
9. Klachten
De opdrachtgever is op het moment van afhalen van het dier gehouden te onderzoeken of de trimsalon de overeenkomst is nagekomen en hiervan mededeling te doen aan de trimsalon. Indien dit onder de gegeven omstandigheden onmogelijk is, is de opdrachtgever/klant gehouden binnen 24 uur na het ophalen van de hond, een schriftelijke klacht te melden bij de trimsalon.
Indien de klacht van de opdrachtgever/klant door de trimsalon gegrond wordt bevonden, zal de trimsalon zorgdragen voor kosteloos herstel van de werkzaamheden. Tenzij anders is overeengekomen dient de opdrachtgever/klant de hond binnen 48 uur na melding van de klacht voor herstel naar de trimsalon te brengen op een tussen de trimsalon en de opdrachtgever/klant afgesproken tijdstip.
Indien herstel onmogelijk blijkt, is de trimsalon ten hoogte aansprakelijk voor teruggave van de door de opdrachtgever, in het kader van de overeenkomst waarop de klacht betrekking heeft, verschuldigde prijs.
Als de klacht niet tijdig schriftelijk gemeld wordt aan de trimsalon, komen al zijn eventuele aanspraken ter zake te vervallen.
10. Betaling
De betalingen voor de geleverde diensten geschieden tegen contante betaling of betaalverzoek bij het ophalen van het dier, tenzij anders is overeengekomen. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de opdrachtgever/klant van gerechtswegen in gebreke. De eigenaar van de trimsalon kan weigeren om het behandelde dier terug te geven aan de opdrachtgever/klant tot deze zijn financiële verplichtingen heeft voldaan. Kosten die voortkomen uit het bewaren van het dier zijn voor rekening van de opdrachtgever/klant.
11. Annuleringsvoorwaarden
Mocht u verhinderd zijn graag de afspraak 48 uur van te voren afzeggen, anders zijn wij genoodzaakt de voor u gereserveerde tijd in rekening te brengen.
De volgende regeling is hierbij van toepassing:
a. Bij annulering langer dan 48 uur voor de afspraak, is geen betaling verschuldigd
b. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor de afspraak, is 50% van de overeengekomen dienst geldende prijs verschuldigd
c. Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak, is 100% van de overeengekomen dienst geldende prijs verschuldigd
De trimsalon behoudt zich het recht om van deze rechten af te zien in noodsituaties, welke te beoordeling zijn van de trimsalon.
12. Geschillen
Op overeenkomsten, gesloten met de eigenaar van de trimsalon, is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter, die door de wet aangewezen is.
